Wie melde ich mein Bike zur Inspektion an? (Bezug über stationären Fachhändler / Händleroption)

Jahresinspektion beim Fachhändler – so funktioniert’s

Damit Sie die jährliche Inspektion Ihres Company Bikes beim Fachhändler durchführen lassen können, ist es notwendig, einen Inspektionscode über Ihr persönliches Kundenkonto zu erstellen. Dieser Code dient als Nachweis für eine kostenfreie* Inspektion im Rahmen Ihres Nutzungsvertrags.

1. Inspektionscode im Kundenkonto erstellen

Gehen Sie wie folgt vor:

• Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Kundenkonto an.

• Navigieren Sie zur Rubrik „Mein(e) Company Bike(s)”.

• Klicken Sie auf den Button „jährliche Inspektion im Nutzungsvertrag enthalten“.

• Anschließend klicken Sie auf „Anmeldung Jahresinspektion“, um den Inspektionscode zu erzeugen.

📌 Hinweis:
Der Button „Anmeldung Jahresinspektion“ ist nur während des gültigen Inspektionszeitraums aktiv. Sobald die Inspektion durch den Händler abgeschlossen und im Händlerportal bestätigt wurde, wird das Einlösedatum im Kundenkonto angezeigt.

2. Inspektionscode verwenden

• Nach Erstellung finden Sie den Inspektionscode in Ihrem Kundenkonto.

• Sie können den Code zusätzlich per E-Mail an sich selbst senden.

• Übergeben Sie den Inspektionscode Ihrem Fachhändler bei Ihrem Inspektionstermin.

• Der Händler nutzt den Code zur Abrechnung der Inspektionsleistung im Händlerportal.

💡 Wert des Inspektionscodes:
Der Inspektionscode hat exakt den Geldwert, den der Händler in seinem ursprünglichen Angebot bei der Angebotserstellung (kurz vor Bestellung) des Fahrrads angegeben hat.
Beispiele:

• Hat der Händler im Angebot 90 € angegeben, erhält er 90 € von Company Bike nach erfolgter Abrechnung.

• Hat der Händler 120 € angesetzt, wird entsprechend 120 € durch Company Bike erstattet.

Bitte beachten Sie: Ein höherer Betrag als im ursprünglichen Angebot vereinbart wird nicht übernommen.

3. Wichtige Hinweise zur Abwicklung

• Vereinbaren Sie unbedingt vorab einen Termin mit Ihrem Fachhändler.
  Die Erzeugung des Inspektionscodes allein berechtigt nicht dazu, ohne Termin beim Händler vorstellig zu werden.

• Geben Sie bei der Beauftragung bitte auch Ihre Company Bike Auftragsnummer an.

• Eine Abrechnung ist nur über den Inspektionscode möglich.
  Einzelrechnungen oder manuelle Belege können leider nicht akzeptiert oder erstattet werden.

4. Was tun, wenn Sie bereits privat gezahlt haben?

Falls Sie die Inspektionskosten zunächst selbst übernommen haben, die Inspektion aber Bestandteil Ihres Nutzungsvertrags ist:

• Erstellen Sie im Kundenkonto einen Inspektionscode wie oben beschrieben.

• Wenden Sie sich mit dem Code an Ihren Händler.

• Dieser kann die Inspektion nachträglich über das Händlerportal abrechnen.

• Im besten Fall erstattet Ihnen der Händler den privat gezahlten Betrag.

* Die Inspektion ist im Rahmen des Nutzungsvertrags kostenfrei bis zur Höhe des im Inspektionscode hinterlegten Betrags.
Dieser Betrag entspricht dem vom Fachhändler im ursprünglichen Angebot definierten Inspektionswert. Etwaige darüber hinausgehende Kosten sind gegebenenfalls vom Nutzer selbst zu tragen.

Haben Sie die Inspektion vertraglich vereinbart und sollten Sie Ihr Company Bike über den Company Bike Onlineshop (Direktbezug) erhalten haben, kann die Inspektion nur direkt durch Company Bike durchgeführt werden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. 

Bei weiteren Fragen zur Abwicklung der Jahresinspektion hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.