❓Was ist eine Garantieverlängerung?

🛡️Die Garantieverlängerung beginnt nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe bzw. Auslieferung des Leasingobjektes.

Sie greift, wenn das Leasingobjekt aufgrund eines Material- oder Konstruktionsfehlers seine Funktionsfähigkeit verliert oder erheblich beeinträchtigt ist. Verschleiß ist dabei ausgeschlossen.

⚠️ Wann liegt eine Beeinträchtigung vor?

Eine erhebliche Beeinträchtigung liegt vor, wenn das Leasingobjekt nicht mehr bestimmungsgemäß verwendet werden kann.

• Nicht relevant: bloße optische oder akustische Veränderungen beeinträchtigen die Funktionsfähigkeit nicht.

🛠️ Absicherung nach Ablauf der gesetzlichen Garantie

Auch nach Ablauf der gesetzlichen Garantie (Gewährleistung) sind Sie über den Rundumschutz für Schäden abgesichert, die unter die Herstellergarantie fallen.

Bei individuellen Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.

📝 So beantragen Sie die Garantieverlängerung / melden einen Defekt

1. Unmittelbar nach Entdeckung des Schadens oder Kenntnisnahme im Kundenkonto melden.

2. Gehen Sie zu:

   • Mein(e) Company Bike(s)

   • Wählen Sie das betroffene Bike aus

   • Klicken Sie auf "Digitale Schadensmeldung" → "Kaskoschaden"

3. Vermerken Sie im Freitextfeld, dass Sie sich auf die Garantieverlängerung beziehen.