Was mache ich im Falle einer Panne?

Sie haben eine Panne mit Ihrem Fahrrad und benötigen Unterstützung (z. B. Abschleppdienst oder Leihrad)?

Sofern in Ihrem Leasingvertrag ein ROLAND Bike-Schutzbrief enthalten ist, können Sie einen Leistungsanspruch prüfen lassen und ggf. direkt geltend machen.

📞Bitte kontaktieren Sie unverzüglich den ROLAND Support:

• Inland: 0800 7236033

• Ausland: +49 (0) 511 30400 310

Bitte halten Sie Ihre Vertragsdaten bereit, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

⚠️Wichtiger Hinweis

Die Mobilitätsgarantie gilt nicht für Standardreparaturen wie z. B.:

• Verschleißreparaturen

• Platten/Reifenpannen

• Wartungsarbeiten

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Servicewerkstatt.

Kein ROLAND Bike-Schutzbrief enthalten?

Sollten Sie nicht über einen ROLAND Bike-Schutzbrief verfügen, übernehmen Sie die entstehenden Kosten zunächst selbst.
Reichen Sie anschließend die Rechnungsbelege zur Prüfung eines möglichen Leistungsanspruchs ein:

📧 versicherung@company-bike.com

Weitere Informationen

Detaillierte Informationen zu Ihrem Versicherungsschutz finden Sie in:

• Ihren Rundumschutz-Bedingungen

• den Bedingungen des ROLAND Bike-Schutzbriefs